Авторитетна думка
Слово - найтонше доторкання до серця, і воно може стати і ніжною запашною квіткою, і живою водою, що повертає віру в добро, і гострим ножем, і розжареним залізом, і брудом ... Мудре та добре слово дарує радість, нерозумне і зле, необдумане і нетактовне завдає горя. Словом можна вбити й оживити, посіяти тривогу та безнадію й одухотворити, розсіяти сумнів і засмутити, викликати посмішку і сльози, породити віру в людину і зародити невіру, надихнути на працю і скувати сили душі ... Зле, невдале, нетактовне, просто нерозумне слово може вразити, приголомшити людину. Пам`ятатимемо про це! А це ж так просто : "Прошу!", "Будь ласка!, "Будьте люб`язні!", "Пробачте за турботу!", "Дякую за увагу!". Начебто невеликий набір, і запам`ятовувати нескладно, а саме цими словами відчиняються всі двері, вирішуються безліч невідкладних справ. В.Сухомлинський